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一、保修政策
1、我們，江蘇吉星，特此鄭重保證我們的光纖熔接機、OTDR、光通信測量儀表、電子測量儀表等產(chǎn)品主機如存在材料或工藝問題，將自發(fā)貨之日起3年內(nèi)實行免費保修。2、我們，江蘇吉星，特此鄭重保證我們光纖熔接機、OTDR、光通信測量儀表、電子測量儀表的標準配置中的配件(如：電池、切割刀、剝纖鉗、電源適配器等)如存在材料或工藝問題，將自發(fā)貨之日起1年內(nèi)實行免費保修
3、我們，江蘇吉星，特此鄭重保證我們光纖熔接機、OTDR、光通信測量儀表、電子測量儀表的易損件(如：顯示屏、電池、加熱器、光口法蘭、切割刀壓墊等)如存在材料或工藝問題，將自發(fā)貨之日起 1 年內(nèi)實行免費保修。
在保修期內(nèi)，江蘇吉星會自行判斷是否需要維修或更換部件：
1、保修期內(nèi)確認產(chǎn)品有問題的，我們，江蘇吉星，將負責(zé)產(chǎn)品的國內(nèi)運輸。
2、由于用戶的問題或不在保修期或保修范圍內(nèi)的，用戶將自行負責(zé)產(chǎn)品的運輸(接收和發(fā)送)，及所有相關(guān)的海關(guān)、稅收、關(guān)稅、保險等。
設(shè)備如何送到江蘇吉星公司，吉星公司在維修后也會用同樣的方式送回(如，空運快遞、陸運等)。
所有的設(shè)備返修前都必須確認有有效的產(chǎn)品序列號，并在返修包裝上明確標明。
二、保修限制條款
1、在本保修條款中，江蘇吉星僅負責(zé)維修或更換有問題部件，并將維修或更換部件產(chǎn)品送還給買方。保修范圍不包括任何耗材，如：
光纖熔接機中的耗材：電極棒。
光纖切割刀、其他開剝切割工具中的耗材：刀片。
光纖清潔產(chǎn)品中的耗材：清潔帶芯。
2、保修范圍不包括：因誤操作或使用過度造成的損傷；事故；進水受潮；使用任何未經(jīng)授權(quán)的配件；私自改裝產(chǎn)品；在未經(jīng)授權(quán)的地方進行維修、改裝；電力/電源使用不當；斷電；摔落產(chǎn)品；未按制造商建議操作和保養(yǎng)設(shè)備造成的損傷；運輸途中的損壞或丟失；失竊；疏忽導(dǎo)致的損傷；人為破壞；環(huán)境及其他條件造成的不可抗力因素。
保修不適用于任何產(chǎn)品或零件的序列號被涂改，污損，或刪除的情況對于無法確定故障原因的返修設(shè)備，江蘇吉星將收取一定的維修費用。
三、免責(zé)聲明和禁止條款
上述保修條款可以代替其他明確或默認的保修協(xié)議。除了上述羅列的條款，本協(xié)議不適用于沒有其他擔(dān)保和適銷性的或針對特定用途的任何法定或隱含的保修條款。如上所述，買方承認江蘇吉星為唯一的獨家售后服務(wù)機構(gòu)，提供維修或更換問題部件服務(wù)。買方確認沒有其他附加售后服務(wù)條款(包括但不僅限于直接或間接的利潤損失、銷售損失、人身或財產(chǎn)損失或其他直接或間接的損失)。本協(xié)議針對的唯一售后服務(wù)目標就是提供給購買者上述協(xié)議中修理和更換有問題的部件。吉星的產(chǎn)品如遭遇以下情況將不予以保修：零部件從原來的位置移走或因疏忽誤操作造成的損傷；遭遇火災(zāi)、水災(zāi)、雷擊或置于腐蝕性環(huán)境中；未經(jīng)許可擅自拆裝、改裝產(chǎn)品、擅自撕毀保修標簽的，電源供電不當造成的損傷，或者買方未按照安裝說明進行操作而造成的損傷。
四、停產(chǎn)產(chǎn)品保修政策
對于任何計劃停產(chǎn)的產(chǎn)品，我們，江蘇吉星都會在停售日之前發(fā)布一個停產(chǎn)公告。在正式停售日時，該產(chǎn)品將從價目表、官網(wǎng)中刪除，不再銷售。停產(chǎn)公告里還將包含該產(chǎn)品維護保養(yǎng)的截止時限(自停售日起3年)。對停產(chǎn)產(chǎn)品的維護保養(yǎng)將僅提供給購買了維護合同，或者在原先維護合同期滿前用新的維護合同覆蓋之前的合同的客戶